Επιστροφές προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης, κτλ.)

Παρακαλώ, σημείωσε  ότι τα έξοδα μεταφοράς εμπίπτουν στον πελάτη κατά την αποστολή του προϊόντος (το προϊόν αποστέλλεται με ευθύνη του πελάτη). Σε συμβουλεύουμε να επιστρέψεις το προϊόν ως συστημένο δέμα και να επιλέξεις ενδεχομένως αποστολή δηλωμένης αξίας που να αντιπροσωπεύει το κόστος των προϊόντων που αποστέλλετε. Κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας από τις μεταφορικές υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται υπ’ ευθύνη του πελάτη.

Κάθε προϊόν που θα έχει υποστεί ζημιές, ή του οποίου η συσκευασία θα έχει υποστεί φθορές, δε θα λάβει αποζημίωση. Αν το προϊόν που επιστράφηκε είναι ελλιπές ή έχει υποστεί ζημιές, μια μείωση της τιμής θα εφαρμοστεί σύμφωνα με τη διάγνωση που θα πραγματοποιηθεί από το τμήμα του vosnakis-gas.gr.

Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται:

• για την επισκευή βλαβών που προέρχονται από εξωτερική αιτία (π.χ. ατύχημα, χτύπημα, κεραυνό, ηλεκτρικές μεταπτώσεις…)
• χρήση ή εγκατάσταση που δεν συμφωνούν με τους ορισμούς του κατασκευαστή
• μη τήρηση των οδηγιών για την καλή συντήρηση της συσκευής
• εμπορική ή συλλογική χρήση
• και ακατάλληλη χρήση περιφερειακών, εξαρτημάτων ή αναλώσιμων.

Κατά την αποζημίωση, ο πελάτης αποζημιώνεται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή ή σε περίπτωση εμβάσματος με αντίστοιχο τραπεζικό έμβασμα σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον πελάτη. Οι εγγυήσεις των προϊόντων που πωλούνται από του vosnakis-gas.gr δεν καλύπτουν:

• την αντικατάσταση των αναλώσιμων (μπαταρίες, λάμπες, ασφάλειες, μάκτρα υαλοκαθαριστήρος, κεραίες)
• την ανώμαλη ή μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων.Σε ό,τι αφορά αυτό το σημείο, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν το προϊόν
• τις βλάβες που οφείλονται στα αξεσουάρ (καλώδια τροφοδότησης)
• τα ελαττώματα και τις συνέπειές τους που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από τo vosnakis-gas.gr
• τα ελαττώματα και τις συνέπειές τους που οφείλονται σε χρήση μη κατάλληλη με αυτήν που προβλέπεται για το προϊόν (επαγγελματική χρήση, ομαδική χρήση…)
• τα ελαττώματα και τις συνέπειές τους που οφείλονται σε οποιαδήποτε εξωτερική αιτία.

To vosnakis-gas.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση που ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση.Ο κατασκευαστής δικαιούται να ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε περίπτωση άρνησης πληρωμής των προβλεπόμενων δαπανών. Σε περίπτωση αποδοχής της ανάλυσης των προβλεπόμενων δαπανών, ο πελάτης υποχρεούται να στείλει στο vosnakis-gas.gr τραπεζικό έμβασμα ύψους ίσου με το ποσό που ορίζεται στην ανάλυση των προβλεπόμενων δαπανών.